Tessiland® è sempre al tuo fianco anche in questo momento di difficoltà

Siamo operativi e spediamo i nostri prodotti per fornire quel piccolo ma importante sollievo che può dare l'arte creativa.

Scopri i tempi di consegna
in questa emergenza

AGGIORNAMENTO QUOTIDIANO SITUAZIONE EVASIONE ORDINI.

•Preghiamo però di voler considerare i tempi di consegna in questa Emergenza che non possono essere nei nostri Standard a causa delle restrizioni che non ci consentono di svolgere con la consueta fluidità le operazioni di preparazione.

•La mole di ordini notevolmente aumentata dopo l’inizio della pandemia non è stata supportata dalla nostra normale organizzazione del personale che ha dovuto lavorare con distanziamento sociale e quindi a ranghi ridotti e con tutte le difficoltà in termini organizzativi legate alle sanificazioni continue che siamo stati tenuti a fare per la nostra e la Vostra sicurezza!

•Evadiamo all'incirca 500 ordini al giorno (questo il motivo per il quale inopportuno paragonare il nostro lavoro con altre realtà che spediscono numeri diversi e che non sono specializzate nel commercio on-line) e stiamo lavoriamo per evadere gli ordini accumulati. •Contiamo di tornare ai nostri standard di consegna in pochi giorni. 

•Orientativamente i tempi di lavorazione  per chi fa un ordine in data odierna sono mediamente 7 giorni lavorativi (feriali e quindi festivi esclusi compreso il sabato). A questi tempi saranno da aggiungere i tempi di transito piuttosto variabili da zona a zona.

•Oggi Venerdì 29 Maggio sono  in lavorazione gli ordini del 19 20 e 21 Maggio. 

•Per le clienti che hanno urgenza per consegne lavori o perchè di questo hobby ne hanno fatto un mestiere e che quindi non sono nelle condizioni di attendere i tempi di preparazione è possibile scegliere l'opzione di spedizione SPEEDY che consente di dare un connotato di priorità all'ordine (sopravanzando gli ordini in gestione standard). E' gradito l'utilizzo della spedizione rapida per chi realmente ha necessità lavorative o di consegna tassativa.

•Alla partenza dell' ordine è nostra premura inviare ricevuta e il documento con la tracciabilità (tracking). Si potrà seguire il tragitto dalla mail di ricevuta che viene inoltrata automaticamente all'indirizzo mail  fornitoci all'atto dell'ordine (preghiamo di controllare anche la posta spam ed indesiderata) oppure nell'account (se registrati) nella sezione Storico Ordini  ➡  Dettagli. Di norma la tracciabilità è consultabile dopo le 19.00 del giorno in cui viene emessa.

•CHIEDIAMO QUINDI DI VOLER PRENDERE NOTA DI QUANTO SOPRA ENUNCIATO PER EVITARE ANNULLAMENTI DI ORDINI CHE OLTRE CHE ESSERE DANNOSI IMPEDISCONO DI POTER DEDICARE IL POCO TEMPO DI CUI SI DISPONE PER CHI ACCETTA I RITARDI DEL PERIODO.